Публичная оферта ООО «Пирамис Дев»

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Пирамис Дев» в лице генерального директора Титкова Дмитрия Игоревича, действующего на основании Устава (ИНН 2315239318, ОГРН 1252300017210), (далее – «Исполнитель»), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое желает воспользоваться услугами Исполнителя по организации платных подписок и платежному сопровождению в Поддерживаемой платформе (далее – «Заказчик», «Автор канала/чата»).
Предложение является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Актуальная редакция Оферты размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://moneyboxbot.ru/public-offer, а также доступна в Чат-боте Исполнителя, функционирующем в Поддерживаемых платформах.
Заказчик считается надлежащим образом ознакомленным с условиями Оферты с момента ее размещения в указанных источниках.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты. Акцепт означает заключение договора оказания услуг (далее – Договор) на условиях Оферты.

Платежная страница — уникальная веб-страница, генерируемая Исполнителем для каждого созданного Заказчиком тарифа (группы услуг), содержащая описание цифровых товаров и услуг (в том числе Платного контента), их стоимость, условия приобретения (включая сведения об автопродлении) и кнопку оплаты, интегрированную с платежным сервисом.
Доступ к Платежной странице осуществляется по уникальной ссылке, которую Заказчик вправе распространять любыми способами.
Оплата осуществляется исключительно через Платежную страницу. Использование иных способов оплаты, направленных на обход Платежной страницы, запрещается условиями настоящего Договора.

Подписчик – пользователь Поддерживаемой платформы, оплативший доступ к платному контенту Заказчика через платежные инструменты Исполнителя.

Платный контент— один из видов цифровых товаров и услуг, представляющий собой информацию, материалы, сообщения, изображения, видео, аудиозаписи, файлы и иные объекты, доступ к которым предоставляется Подписчику после оплаты.
Цифровые товары и услуги — предоставляемые Заказчиком результаты интеллектуальной деятельности и (или) сервисы, доступ к которым осуществляется в электронной форме, включая, но не ограничиваясь:

• подписку на канал
• подписку на чат
• платные сообщения
• доступ к материалам
• цифровые файлы
• ответы на вопросы
• донаты
• и иные формы цифрового взаимодействия

Услуги Исполнителя – комплекс действий по приему платежей от Подписчиков, генерации уникальных платежных ссылок, учету подписок и автопродлений, перечислению Заказчику вознаграждения за вычетом комиссии, а также предоставление технической поддержки.

Сервис «Мультирасчеты» – сервис автоматизации расчетов, предоставляемый АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281) для безопасного проведения сделок и сплитования платежей, предназначенный для онлайн-площадок. Подробное описание сервиса доступно на официальном сайте АО «ТБанк».

Сплитование платежа –функция сервиса «Мультирасчеты», позволяющая автоматически распределять поступившую от Подписчика сумму между Исполнителем (в качестве комиссии) и Заказчиком.

Номинальный счет («Мультирасчеты») – счет, открытый Исполнителем в АО «ТБанк» в рамках сервиса «Мультирасчеты» для учета и распределения денежных средств, поступивших от Подписчиков.

Комиссия Исполнителя – вознаграждение Исполнителя в размере 10 % (десять процентов) от суммы каждого платежа Подписчика. Комиссия включает в себя все расходы Исполнителя на оплату эквайринга, услуг платежного агрегатора (Т-Банк), техническое обслуживание и иные издержки.

Холд (период удержания) – время с момента списания оплаты с Подписчика до момента выплаты Заказчику, необходимое для подтверждения исполнения Заказчиком обязательств по предоставлению доступа к Платному контенту.

Автопродление – автоматическое списание платы за следующий период подписки без дополнительного подтверждения Подписчиком, если Заказчик включил эту опцию в настройках тарифа.
Поддерживаемые платформы — мессенджеры, социальные сети и иные цифровые сервисы, в которых Исполнитель обеспечивает функционирование Чат-бота и предоставление цифровых товаров и услуг, включая, но не ограничиваясь: «Max», Telegram, Discord и иные платформы.
Чат-бот Исполнителя — программный модуль (бот), функционирующий в Поддерживаемых платформах, обеспечивающий:

• регистрацию Заказчиков и Подписчиков
• генерацию платежных страниц
• уведомления об оплатах
• предоставление доступа к цифровым товарам и услугам
• иные функции, необходимые для работы сервиса

Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
1.1.1. Регистрация в Чат-боте Исполнителя в Поддерживаемых платформах путем предоставления данных, указанных в п. 2.2 Оферты;
1.1.2. Создание тарифа (предложения доступа к Платному контенту) в личном кабинете;
1.1.3. Нажатие кнопки «Оплатить» или иной аналогичной кнопки;
1.1.4. Переход по платежной ссылке;
1.1.5. Использование Чат-бота после отображения уведомления об условиях Оферты.
1.2. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком любого из действий, указанных в п. 1.1 настоящей Оферты.
1.3. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями Оферты в полном объеме;
• понимает содержание и правовые последствия заключения Договора;
• принимает условия Оферты без каких-либо оговорок.

1.4. Заказчик подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что денежные средства Подписчиков поступают на Номинальный счет Исполнителя в АО «ТБанк» в рамках Сервиса «Мультирасчеты» и подлежат перечислению Заказчику после получения Подписчиком цифрового товара или услуги и истечения холда, если отсутствуют претензии, возвраты, оспаривания платежей или иные основания для приостановления выплаты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по обеспечению функционирования сервиса, включая организацию приема платежей от Подписчиков в пользу Заказчика за предоставление доступа к Платному контенту Заказчика в Поддерживаемых платформах, учет подписок и автопродлений, а также перечисление Заказчику полученных денежных средств за вычетом комиссии Исполнителя.
Исполнитель оказывает исключительно услуги по техническому обеспечению функционирования сервиса, включая прием и распределение платежей с использованием платежной инфраструктуры.
Исполнитель не оказывает услуг по привлечению Подписчиков, продвижению каналов или чатов Заказчика, не гарантирует какого-либо количества оплат, уровня дохода или активности Подписчиков и не участвует в формировании, создании или распространении Платного контента.
Заказчик самостоятельно определяет содержание Платного контента, условия его предоставления и несёт все риски, связанные с его использованием Подписчиками.
2.1.1. Для достижения цели, указанной в п. 2.1, Исполнитель использует Сервис «Мультирасчеты» АО «ТБанк». В рамках этого сервиса денежные средства Подписчиков аккумулируются на Номинальном счете Исполнителя, открытом для расчетов с неопределенным кругом Заказчиков.
2.2. Для регистрации Заказчик предоставляет Исполнителю через Чат-бот следующие данные:

• ФИО (полностью)/наименование организации;
• адрес электронной почты;
• номер телефона (для уведомлений);
• статус: физическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход, юридическое лицо;
• ИНН;
• ОГРН/ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей/юридических лиц;
• реквизиты счета;
• ссылка на канал/чат в Поддерживаемых платформах, в котором будет публиковаться Платный контент.

2.3. Исполнитель в течение 14 (четырнадцати) календарных дней проверяет предоставленные данные и вправе запросить дополнительные документы (паспорт, выписка из ЕГРИП, справка о постановке на учет в качестве плательщика налога на профессиональный доход). До прохождения верификации выплаты Заказчику могут быть приостановлены.
2.3.1.При регистрации канала/чата Исполнитель осуществляет единоразовую проверку предоставленной Заказчиком информации о канале/чате (название, описание, публичные посты) на предмет явного нарушения законодательства РФ. Указанная проверка носит формальный и поверхностный характер, не является юридической экспертизой и не гарантирует отсутствия нарушений в будущем.
2.3.2.После успешного прохождения регистрации Исполнитель не осуществляет последующий контроль за цифровыми товарами и услугами, предоставляемыми Заказчиком, включая Платный контент.

Всю ответственность за содержание, легальность, соответствие описанию, качество, объем, условия предоставления, а также своевременное обновление цифровых товаров и услуг несет Заказчик (Автор) самостоятельно.

Исполнитель не проверяет цифровые товары и услуги после регистрации Заказчика и не участвует в их формировании, создании, изменении или распространении.
2.4. После успешной регистрации Заказчик самостоятельно создаёт группы цифровых товаров и услуг в личном кабинете на сайте Исполнителя или в Чат-боте, указывая:

— тип цифрового товара или услуги (включая, но не ограничиваясь: подписка на канал, подписка на чат, разовый доступ к материалам, платное сообщение, цифровой файл, консультация, донат и иные формы цифрового взаимодействия);
— наименование и описание цифрового товара или услуги, доступ к которым получает Подписчик;
— стоимость;
— срок или период предоставления доступа (если применимо);
— условия предоставления доступа;
— условия автопродления (если применимо).

Для каждого созданного тарифа Исполнитель автоматически формирует Платежную страницу.
2.5. Платежная страница содержит:

• наименование Заказчика (Автора);
• ссылка на канал/чат Заказчика (Автора);
• описание услуги (Платного контента) от Заказчика;
• стоимость и период подписки (или фиксированную цену для платного сообщения);
• флаг автопродление (с возможностью выбора подключения и отключения Подписчиком);
• кнопку оплаты, интегрированную с платежным сервисом (Т-Банк).

Оплата доступа к Платному контенту осуществляется исключительно через Платежную страницу, предоставленную Исполнителем. Любые способы оплаты, направленные на обход Платежной страницы (включая прямые переводы, наличные расчеты, переводы через третьих лиц, и иные способы), запрещаются условиями настоящего Договора и рассматриваются как существенное нарушение, влекущее ответственность, предусмотренную настоящей Офертой.
2.6.После оплаты Подписчику предоставляется возможность получения цифрового товара или услуги (доступ к каналу, чату, материалам и т.д.).
2.7.Если Подписчик не воспользовался предоставленной возможностью получения цифрового товара или услуги в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента оплаты, Исполнитель вправе инициировать автоматический возврат денежных средств Подписчику.
2.8.В случае если Подписчик воспользовался доступом (вступил в канал/чат, открыл материалы и т.п.), услуга считается оказанной, и денежные средства подлежат перечислению Заказчику после истечения холда.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг Исполнителя (Комиссия) составляет 10 % (десять процентов) от суммы каждого платежа, полученного от Подписчика в пользу Заказчика. Комиссия включает в себя все расходы Исполнителя на оплату эквайринга, услуг платежного агрегатора (Т-Банк), техническое обслуживание и иные издержки.
3.1.1.Комиссия Исполнителя удерживается автоматически в момент списания средств с Номинального счета в пользу Заказчика посредством функции Сплитования платежа, до фактического перечисления вознаграждения Заказчику.
3.2. Выплата Заказчику производится после истечения холда продолжительностью 48 часов, который исчисляется с момента фактического получения Подписчиком цифрового товара или услуги, включая вступление в канал/чат, открытие доступа к материалам, получение платного сообщения, файла или иного цифрового результата.
3.3. Выплата Заказчику производится при условии подтверждения предоставления Подписчику доступа к Платному контенту. Выплаты осуществляются в порядке очередности по мере поступления средств на Номинальный счет. Конкретная периодичность выплат определяется Исполнителем и может быть изменена в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика через Чат-бот.
3.4. Выплаты производятся на реквизиты, указанные Заказчиком при регистрации. Выплата денежных средств Заказчику является способом расчетов между Заказчиком и Подписчиком за предоставленный Платный контент. Исполнитель не является стороной расчетов между Заказчиком и Подписчиком по существу оказываемых Заказчиком услуг (предоставления Платного контента), а предоставляет техническую инфраструктуру для приема и распределения платежей с использованием сервиса «Мультирасчеты».
Исполнитель не выступает платежным агентом в смысле действующего законодательства Российской Федерации и не является налоговым агентом Заказчика.
Все расчеты с Подписчиками осуществляются с использованием платежной инфраструктуры кредитной организации (АО «ТБанк»), а денежные средства, поступающие на номинальный счет, учитываются в интересах Заказчика.
Заказчик самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и иные обязательные платежи в связи с получением дохода от Подписчиков.
3.5. Заказчик несет полную ответственность за правильность и своевременность уплаты налогов, сборов и иных обязательных платежей, возникающих в связи с получением денежных средств от Подписчиков. Исполнитель не удерживает и не перечисляет налоги с доходов Заказчика.
3.6. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Подписчику при наличии оснований, предусмотренных настоящей Офертой. В случае если комиссия была удержана, она подлежит возврату Заказчику.
3.7. Исполнитель вправе изменить размер комиссии в одностороннем порядке, уведомив Заказчика через Чат-бот за 30 календарных дней. Если Заказчик не согласен, он обязан удалить аккаунт до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новой комиссией.
3.8. В случае возврата денежных средств Подписчику, оспаривания платежа, технического сбоя, неполучения Подписчиком цифрового товара или услуги, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе приостановить выплату Заказчику по соответствующей операции до завершения проверки и урегулирования ситуации.
3.9. Исполнитель вправе удерживать из денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику, суммы возвратов, комиссий банков, расходов платежной инфраструктуры, сумм оспоренных платежей и иных документально подтвержденных расходов, возникших в связи с действиями или бездействием Заказчика, претензиями Подписчиков либо требованиями кредитных организаций и платежных сервисов.
3.10. Списание и зачисление денежных средств в рамках исполнения настоящего Договора осуществляются с использованием Сервиса «Мультирасчеты» АО «ТБанк». Порядок и сроки проведения операций определяются правилами Сервиса «Мультирасчеты», размещенными на официальном сайте АО «ТБанк». Исполнитель не несет ответственности за задержки, сбои, отказ в проведении операций или иные действия/бездействие АО «ТБанк», возникшие в рамках работы Сервиса «Мультирасчеты», за исключением случаев, когда такие задержки вызваны виновными действиями самого Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сервиса и не несет ответственности за перерывы, вызванные:

• действиями Поддерживаемых платформ
• действиями банков
• блокировками
• техническими сбоями

4.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в регистрации, ограничить или прекратить доступ к сервису, а также приостановить выплаты в случаях, когда имеются обоснованные основания полагать, что Заказчик:

• предоставляет недостоверные или неполные данные;
• нарушает условия настоящей Оферты;
• нарушает требования законодательства Российской Федерации;
• осуществляет действия, имеющие признаки мошенничества, злоупотребления правом или недобросовестного поведения;
• создает повышенные финансовые, регуляторные или репутационные риски для Исполнителя;
• получает значительное количество обоснованных жалоб от Подписчиков;
• имеет повышенный уровень возвратов или оспариваний платежей;
• осуществляет действия, способные повлечь ограничения со стороны кредитных организаций, платежных систем или операторов Поддерживаемых платформ.

4.2.1. Исполнитель уведомляет Заказчика о принятом решении и его основаниях в разумный срок, но не позднее 3 (трех) рабочих дней, посредством Чат-бота или иных доступных средств связи.
4.3. Заказчик обязуется:

• своевременно обеспечивать Подписчикам возможность получения цифровых товаров и услуг в соответствии с условиями выбранного тарифа и настоящей Оферты;
• самостоятельно и на свой риск формировать, публиковать и обновлять Платный контент, понимая, что Исполнитель не проверяет его после регистрации.

4.3.1. Заказчик гарантирует, чтоПлатный контент на момент публикации соответствует законодательству РФ и не содержит:

• порнографические материалы;
• пропаганду наркотиков, психотропных веществ, их изготовление, употребление;
• призывы к экстремистской и террористической деятельности, разжигание ненависти по расовому, национальному, религиозному признаку;
• информацию, направленную на свержение государственной власти, нарушение территориальной целостности РФ;
• контент, нарушающий авторские и смежные права третьих лиц;
• фишинговые ссылки, вредоносное ПО, скрипты для сбора данных;
• предложения финансовых пирамид, незаконных лотерей, азартных игр без лицензии.
• информацию, побуждающую к совершению самоубийства;
• информацию, причиняющую вред здоровью и развитию несовершеннолетних;
• информацию, распространение которой запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.

• не вводить Подписчиков в заблуждение относительно характера, объема и качества Платного контента, условий подписки, возможности отмены, автопродления;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и обновлять их в течение 3 дней при изменении;
• отвечать на запросы Исполнителя в течение 48 часов;
• не предлагать Подписчикам и не использовать любые способы оплаты в обход Платежной страницы (прямые переводы, наличные, криптовалюта и т.п.).

4.4. Заказчик вправе:

• в любой момент изменять или удалять свои тарифы (кроме уже действующих подписок – изменения применяются только к новым подписчикам);
• запрашивать выгрузку истории платежей за любой период;
• расторгнуть Договор, удалив аккаунт в Чат-боте, с предварительным уведомлением за 7 дней.

4.5. Заказчик обязуется добросовестно пользоваться предоставленными ему правами и надлежащим образом исполнять все обязанности, предусмотренные настоящей Офертой, в том числе своевременно предоставлять достоверные данные, не злоупотреблять правом (ст. 10 ГК РФ) и не совершать действий, направленных на обход условий Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• сбои в работе Поддерживаемых платформ, банковских систем, интернет-провайдеров;
• упущенную выгоду Заказчика;
• содержание Платного контента, публикуемого Заказчиком, а также за его соответствие законодательству и заявленному описанию;
• действия Подписчиков (например, распространение Платного контента за пределами канала);
• любые задержки, сбои, отказ в проведении операций, блокировку, возврат средств или иные действия/бездействие АО «ТБанк» при осуществлении расчетов, возвратов, а также за отказ в проведении операций по основаниям, предусмотренными действующим законодательством, произошедшие в рамках работы Сервиса «Мультирасчеты».

5.3. Заказчик самостоятельно и в полном объеме отвечает перед Подписчиками и третьими лицами за:

• качество, объем, легальность и соответствие описанию Платного контента;
• соблюдение авторских и смежных прав в отношении Платного контента;
• соблюдение закона «О рекламе» при включении рекламы в Платный контент;
• своевременное предоставление Подписчику возможности доступа к Платному контенту после оплаты;
• Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с тем, что проверка контента производится только один раз при регистрации, и обязуется самостоятельно отслеживать соответствие своего Платного контента законодательству в течение всего срока действия Договора.

5.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, штрафы, судебные издержки, возникшие в связи с претензиями третьих лиц (включая Подписчиков и госорганы) по поводу Платного контента Заказчика.
5.5. В случае инициирования Подписчиком процедуры оспаривания платежа (chargeback) Платформа вправе:

— приостановить выплаты Заказчику по соответствующим операциям до завершения рассмотрения спора;
— учесть сумму оспариваемого платежа и связанные с ним расходы (включая комиссии банка и платежных систем) при взаиморасчетах с Заказчиком;
— удержать указанные суммы из будущих выплат Заказчику в размере фактически понесенных расходов;
— ограничить или прекратить доступ Заказчика к сервису в случае выявления повышенного уровня оспариваний платежей либо признаков недобросовестного поведения.

Заказчик понимает и соглашается, что инициирование Подписчиками процедур оспаривания платежей может повлечь финансовые и регуляторные риски для Платформы и обязуется добросовестно взаимодействовать при рассмотрении таких споров.
5.7. Стороны согласовали, что положения о штрафах, удержаниях и ограничениях, предусмотренные настоящей Офертой, являются соразмерными последствиям нарушений и направлены на защиту законных интересов Исполнителя, в том числе от финансовых, регуляторных и репутационных рисков.
5.8. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны обязуются разрешать путем переговоров. Сторона, имеющая претензию, направляет другой стороне письменную претензию с указанием сути требований. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (с учетом правил договорной подсудности) в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ (АРБИТРАЖ)6.1. Право на оспаривание
Подписчик вправе оспорить факт оказания цифрового товара или услуги, а также их соответствие описанию, через интерфейс платформы (Чат-бот Исполнителя или иные инструменты в Поддерживаемых платформах).
6.2. Подача запроса (претензии)
6.2.1. Запрос подается Подписчиком путем выбора функции «Помощь / Оспорить» (или аналогичной) с указанием:

• причины оспаривания;
• описания обстоятельств;
• при наличии — приложением доказательств (скриншоты, ссылки и т.п.).

6.2.2. Срок подачи запроса — в пределах периода доступа либо не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента фактического получения цифрового товара или услуги, если иное не предусмотрено условиями тарифа или законом.
6.3. Уведомление Заказчика и продление холда
6.3.1. После подачи запроса Исполнитель направляет Заказчику уведомление о претензии.
6.3.2. С момента регистрации запроса холд по соответствующей операции автоматически продлевается до завершения процедуры рассмотрения спора.
6.3.3. Перечисление денежных средств Заказчику по спорной операции приостанавливается
6.4. Ответ Заказчика
6.4.1. Заказчик обязан предоставить ответ на претензию в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения уведомления.
6.4.2. В ответе Заказчик вправе:

• признать претензию и согласиться на возврат;
• отклонить претензию с указанием мотивов;
• предложить Подписчику урегулирование (предоставление доступа повторно, замена услуги и т.п.);
• приложить доказательства надлежащего оказания услуги (логи, скриншоты, ссылки, отметки о вступлении/открытии доступа и т.д.).

6.5. Последствия непредоставления ответа
В случае непредоставления Заказчиком ответа в установленный срок Исполнитель вправе:

• признать претензию обоснованной;
• инициировать возврат денежных средств Подписчику в полном объеме по спорной операции.

6.6. Действия Подписчика после ответа Заказчика
В случае получения ответа Заказчика Подписчик вправе выбрать одно из следующих действий:

• согласиться с ответом и продолжить использование цифрового товара или услуги;
• отказаться от предложения Заказчика и инициировать процедуру арбитража через платформу.

6.7. Рассмотрение спора Исполнителем (Арбитраж)
6.7.1. При инициировании арбитража Исполнитель рассматривает спор на основании представленных сторонами материалов.
6.7.2. Исполнитель вправе запрашивать у сторон дополнительные сведения и документы.
6.7.3. Срок рассмотрения спора составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.
6.7.4. По результатам рассмотрения Исполнитель принимает одно из решений:

• признать услугу оказанной надлежащим образом и перечислить средства Заказчику;
• признать претензию обоснованной и инициировать возврат средств Подписчику полностью или частично;
• предложить сторонам альтернативное урегулирование (повторное предоставление доступа, замена услуги и т.п.).

6.8. Характер решения Исполнителя
Решение Исполнителя по результатам арбитража является обязательным для сторон в части расчетов, осуществляемых через платформу, и подлежит исполнению без дополнительного согласования.
6.9. Ограничение злоупотреблений
6.9.1. В случае выявления злоупотреблений правом со стороны Подписчика (систематические необоснованные оспаривания, недобросовестное поведение) Исполнитель вправе ограничить доступ Подписчика к функциям оспаривания или к сервису в целом.
6.9.2. В случае выявления систематических обоснованных претензий к Заказчику Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к сервису.
6.10. Связь с расчетами
6.10.1. До завершения процедуры арбитража денежные средства по спорной операции не подлежат перечислению Заказчику.
6.10.2. В случае принятия решения о возврате Исполнитель осуществляет возврат Подписчику с использованием платежной инфраструктуры.
6.10.3. В случае отказа в удовлетворении претензии денежные средства перечисляются Заказчику с учетом установленного холда.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. При регистрации в Чат-боте Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, платежные данные и иные). Заполняя форму регистрации, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте http://moneyboxbot.ru/privacy_policy и в Чат-боте.
7.2. Заказчик понимает и соглашается, что без дачи согласия на обработку персональных данных Договор не может быть заключен, а регистрация не осуществляется, поскольку обработка персональных данных необходима для идентификации Заказчика, выплат и исполнения обязательств.
7.3. В случае отказа Заказчика от дачи согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе отказать в заключении Договора (аннулировать регистрацию).
7.4. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов) или необходимых для исполнения договора (например, передача данных платежным системам для выплат).
7.5. Исполнитель не осуществляет сбор и обработку персональных данных Подписчиков в объеме, позволяющем их идентифицировать вне контекста Поддерживаемых платформ, и не передает такие данные Заказчику или иным лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Все расчеты производятся с использованием платежной инфраструктуры АО «ТБанк», при этом персональные данные Подписчиков (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, необходимые для осуществления платежа) обрабатываются соответствующей кредитной организацией.
Исполнитель получает и обрабатывает исключительно техническую информацию о факте оплаты, ее сумме и статусе, а также идентификатор Подписчика в Поддерживаемой платформе (уникальное имя/ID аккаунта), необходимый для предоставления доступа к цифровым товарам и услугам.
Указанный идентификатор сам по себе не позволяет идентифицировать физическое лицо вне контекста соответствующей Поддерживаемой платформы.
Заказчику предоставляется исключительно обезличенная статистическая информация (включая количество Подписчиков и суммы платежей), без передачи персональных данных Подписчиков.
7.6. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о платежах и активности Заказчика для аналитики и маркетинговых целей.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

8.1. Возврат денежных средств Подписчику осуществляется Исполнителем в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, включая неполучение Подписчиком цифрового товара или услуги в течение 72 часов с момента оплаты, принятие соответствующего решения по результатам рассмотрения спора/арбитража, технический сбой, двойное списание или иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Во всех иных случаях, включая, но не ограничиваясь:

• несоответствие Платного контента заявленному описанию;
• изменение мнения Подписчика о приобретенной услуге;
• технические проблемы у Подписчика;
• отзыв согласия на обработку персональных данных (если такое согласие требовалось),

возврат денежных средств осуществляется Заказчиком самостоятельно, по соглашению между Подписчиком и Заказчиком. Исполнитель не возвращает деньги Подписчику в указанных случаях и не удерживает для этого средства Заказчика.
8.3. После предоставления Заказчиком доступа к Платному контенту все обязательства Заказчика перед Подписчиком считаются исполненными надлежащим образом. Дальнейшие претензии Подписчика, связанные с качеством, объемом, соответствием Платного контента, рассматриваются и удовлетворяются (в том числе в части возврата денег) непосредственно Заказчиком. Исполнитель не является стороной таких споров и не несет за них ответственности.
8.4. При отказе Подписчика от подписки с автопродлением (отмена подписки) возврат денег за уже оплаченный период не производится ни Исполнителем, ни Заказчиком, если иное не установлено соглашением между Подписчиком и Заказчиком. Доступ к Платному контенту сохраняется до окончания оплаченного периода.
8.5. Отказ Заказчика от Договора (расторжение) возможен путем удаления аккаунта в Чат-боте. При этом:

• все обязательства по уже действующим подпискам (с автопродлением) Заказчик обязан исполнять до окончания оплаченного периода;
• Исполнитель перечисляет остаток средств (за вычетом комиссии и расходов на возвраты) в течение 15 рабочих дней после удаления аккаунта.

8.6. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке с немедленным уведомлением в случаях:

• нарушения Заказчиком условий, указанных в п. 4.3.1 (запрещенный контент), в том числе если такое нарушение обнаружено после регистрации;
• предоставления недостоверных данных;
• систематических (2 и более) обоснованных жалоб Подписчиков на непредоставление доступа к Платному контенту;
• возбуждения в отношении Заказчика уголовного или административного дела по статьям, связанным с мошенничеством, экстремизмом и т.д.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовое отключение электроэнергии, блокировка Поддерживаемой платформы по решению госорганов, принятие органами власти ограничительных актов и т.п.), возникших после заключения Договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.1.1.К обстоятельствам непреодолимой силы также относятся, в том числе, но не ограничиваясь: сбои и ограничения в работе платежной инфраструктуры, включая Сервис «Мультирасчеты» АО «ТБанк»; введение ограничений, приостановление операций или блокировка Номинального счета Исполнителя по решению кредитной организации или уполномоченных государственных органов; ограничения, блокировка или прекращение функционирования Чат-бота Исполнителя в Поддерживаемых платформах; удаление или блокировка каналов/чатов Заказчика администрацией соответствующих платформ; ограничения или иные действия со стороны банков, платежных систем или операторов цифровых платформ, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору. Указанные обстоятельства освобождают Стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на период их действия.

9.2. Уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы может быть размещено Исполнителем на официальном сайте, в Чат-боте, канале поддержки, рассылке или направлено иным доступным способом. Такое уведомление считается надлежащим с момента его размещения или направления.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу,путём размещения новой редакции Оферты на официальном сайте Исполнителя. При несогласии с изменениями Заказчик обязан прекратить использование сервиса до даты их вступления в силу. Продолжение использования сервиса после указанной даты признается акцептом новой редакции Оферты.
10.2. Дополнительно Исполнитель вправе уведомить Заказчика об изменениях через Чат-бот, электронную почту или иные доступные средства связи. Отсутствие такого дополнительного уведомления не влияет на вступление изменений в силу при условии размещения новой редакции Оферты на официальном сайте Исполнителя.
10.3. Если Заказчик не согласен с внесенными изменениями, он обязан удалить свой аккаунт в Чат-боте Исполнителя до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса (включая, но не ограничиваясь: наличие активного аккаунта, создание тарифов, получение выплат) после даты вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.
10.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
10.5. Стороны признают юридическую силу документов и переписки, направленных:

• Исполнителем – с электронной почты, указанной в разделе11 настоящей Оферты http://moneyboxbot.ru/public-offer, а также через Чат-бот Исполнителя;
• Заказчиком – на электронную почту Исполнителя или через Чат-бот Исполнителя с аккаунта Заказчика, зарегистрированного в Боте.

Все уведомления, претензии, заявления и иные юридически значимые сообщения, направленные с указанных контактов, считаются исходящими от соответствующей стороны. Стороны обязуются поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии и незамедлительно уведомлять друг друга об их изменении через Чат-бот.
10.6. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «ПИРАМИС ДЕВ»
ИНН: 2315239318
КПП: 231501001
ОГРН: 1252300017210
Юридический адрес: 353920, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, д. 47б, помещ. 7
Электронная почта: support@presscode.app